KI-Stimmen, die ans Telefon gehen — und tatsächlich helfen.
Voralis Voice ist der Sprach-Assistent für Unternehmen, die 24/7 erreichbar sein wollen, ohne ein Call-Center zu bauen. Telefon, WhatsApp, Web-Widget — eine Stimme, ein Wissen, kein Tool-Wechsel. Auf Deutsch, ohne Dialekt, DSGVO-konform.
Acht Anwendungen, ein Sprach-Stack.
Voralis Voice ersetzt keine Mitarbeiter — es übernimmt den Anteil, den niemand machen will: Routine-Anrufe, Erst-Kontakte, Termin-Koordination. Eure Leute haben dann Zeit für die Gespräche, die wirklich zählen.
24/7 Empfangs-Hotline
Nie wieder Anrufbeantworter. Voralis Voice nimmt ab, hört zu, leitet weiter — oder erledigt die Sache direkt. Auch nachts um 23 Uhr, auch sonntags.
Termin-Buchung
Friseur, Arzt, Werkstatt, Kanzlei, Coach — Anrufer bekommen einen freien Slot vorgeschlagen und bestätigt, direkt im Google- oder Outlook-Kalender.
Support First-Level
Häufige Fragen abfangen, Tickets im CRM erstellen, bei komplexen Fällen sauber an die richtige Person übergeben. Mit Gesprächs-Zusammenfassung.
Sales-Qualifizierung
Inbound-Leads pre-qualifizieren, Budget und Use-Case erfassen, Termin mit dem passenden AE buchen — bevor euer Sales-Team überhaupt anruft.
Bestell- & Reservierungs-Annahme
Pizzeria, Restaurant, Lieferdienst, Hotel: Anrufer geben ihre Bestellung oder Reservierung auf, KI ruft strukturiert nach Daten, Push in euer System.
Notdienst-Triage
Hausverwaltung, Heizungsbau, Schlüsseldienst: Anrufe nach Dringlichkeit sortieren, kritische Fälle direkt an den Bereitschafts-Handy, Standard-Cases protokollieren.
Internal IT-Helpdesk
Eure Mitarbeiter rufen mit Standard-Fragen an (Passwort, VPN, Drucker) — Voralis Voice löst die häufigen 80%, eskaliert den Rest mit Kontext.
Outbound-Follow-Ups
Reaktivierungs-Calls, Reminder, NPS-Befragungen — KI ruft an, Daten landen sauber im CRM. Kein Outsourced Call-Center, keine Skripte vorlesen.
Was Voralis Voice ausmacht.
Deutsche Standard-Stimmen
Mehrere Stimmen zur Auswahl — alle ohne Dialekt, klingen wie Mensch. Auf Wunsch Custom-Voice-Cloning eures eigenen Sprechers (mit Vertrag, EU-konform).
CRM + Kalender nativ
Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho · Google Workspace, Outlook 365. Anrufe landen als Ticket, Buchungen als Termin, alles automatisch synchronisiert.
Drei Kanäle, eine Konfiguration
Telefon-Rufnummer (eigene oder eure Bestandsnummer), WhatsApp-Voice-Notes, Web-Widget. Eine Wissensbasis bedient alle drei — kein Doppel-Aufwand.
Transcripts & Recording
Jedes Gespräch wird transkribiert, optional aufgezeichnet (mit Einwilligungs-Ansage gemäß DSGVO). Volltext-Suche, Highlights, Audit-Logs für Compliance.
Mehrsprachig
Deutsch und Englisch als Standard. Französisch, Spanisch, Italienisch, Niederländisch und Türkisch auf Anfrage — typische Lead-Zeit 1–2 Wochen pro Sprache.
DSGVO + EU-Hosting
Verarbeitung ausschließlich in der EU, Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28, ISO 27001 in Vorbereitung. On-Premises möglich für hochregulierte Branchen.
Drei Stufen, klare Preise.
Transparente Monats-Pauschalen statt Pro-Minute-Bilcoke. Setup einmalig, läuft danach planbar. Alle Preise zuzüglich gesetzlicher MwSt.
für Briefing, Stimmen-Auswahl, Skript-Aufbau und 1 Iterations-Runde
- 1 Sprach-Agent
- 1 Use-Case (z.B. Termin-Buchung ODER Hotline)
- 1 Kanal (Telefon oder WhatsApp oder Web)
- Bis 500 Gespräche pro Monat
- Standard-Stimme aus der Library
- Google- oder Outlook-Kalender-Anbindung
- Transcripts + E-Mail-Zusammenfassung
- DSGVO-konform, EU-Hosting
für tiefes Discovery, Custom-Skripts, 3 Iterations-Runden, Team-Training
- Bis zu 3 Sprach-Agenten
- Mehrere Use-Cases parallel
- Alle drei Kanäle (Telefon + WhatsApp + Web)
- Bis 5.000 Gespräche pro Monat
- CRM-Integration (Salesforce / HubSpot / Pipedrive)
- Mehrere Stimmen + Stimm-Persönlichkeiten
- Live-Dashboard + Reports
- 2 Sprachen inklusive (DE + EN)
- Reaktionszeit-SLA < 4 Werktags-Stunden
typisch 6–12 Wochen Vorlauf, dedizierter Solution-Architect
- Unbegrenzte Agenten & Use-Cases
- Custom-Voice-Cloning (eigener Sprecher)
- On-Premises-Deployment möglich
- Unbegrenzte Gespräche
- Dedizierter Solution-Architect
- 24/7-Premium-Support
- SLA mit Penalty-Klauseln
- ISO 27001 + DPA + Auditing
- Custom-Integrationen & Webhooks
Preise gelten ab 12-Monats-Laufzeit. Kürzere Pilot-Phasen (3 Monate) möglich mit 20 % Aufschlag. Faire Auf- und Abwärts-Wechsel zwischen den Stufen jederzeit zum Monatsende.
ohne Schichtplan
Telefon · WhatsApp · Web
spürbar wie Mensch
keine US-Cloud
Was Unternehmen wissen wollen.
Klingt die Stimme wirklich menschlich oder doch nach Roboter?
Wir nutzen ElevenLabs-Stimmen der neuesten Generation — die meisten Anrufer merken nicht, dass sie mit KI sprechen. Im A/B-Test mit Standard-IVR-Systemen werden Voralis-Voice-Agenten zu über 80 % als „freundlicher und kompetenter" eingestuft. Wer den Klang unbedingt testen will: Demo-Button oben, ein Anruf mit unserer Lena läuft hier auf der Seite.
Was passiert, wenn der Anrufer eine Frage stellt, die der Agent nicht beantworten kann?
Sauberer Hand-Off: der Anrufer wird höflich an einen Menschen weitergeleitet (mit Gesprächs-Zusammenfassung im Voraus per Slack/E-Mail) oder bekommt einen Rückruf-Termin gebucht. Keine Endlosschleifen, keine „Drücken Sie die 3"-Frustration.
Wie sicher sind die Anruf-Inhalte?
Verschlüsselt at-rest und in-transit, Hosting ausschließlich in der EU, keine Weitergabe an US-Cloud. Aufzeichnungen optional, mit obligatorischer Einwilligungs-Ansage zu Beginn des Gesprächs. Audit-Logs zugänglich, Löschfristen konfigurierbar.
Können wir unsere bestehende Telefon-Nummer behalten?
Ja. Voralis Voice kann eure Nummer per SIP-Trunk übernehmen oder eine neue Festnetz- oder Mobilnummer in eurem Stadt-Vorwahl-Gebiet bereitstellen. Mobile- und Festnetz-Nummern verfügbar in allen DACH-Ländern.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Starter: 1–2 Wochen vom Briefing bis Live. Business: 4–6 Wochen wegen tieferer CRM-Integration und mehrerer Iterations-Runden. Enterprise: 6–12 Wochen wegen Custom-Voice-Cloning und ggf. On-Premises-Setup.
Was passiert bei Stromausfall oder Internet-Problemen bei uns?
Voralis Voice läuft cloudseitig, eure Internet-Verbindung ist also unwichtig für die Erreichbarkeit. Fallback-Routing zu einer hinterlegten Mobilnummer oder Anrufbeantworter konfigurierbar. SLA für unsere eigenen Systeme: 99,9 % Uptime (Business), 99,95 % (Enterprise).
Kann der Agent auch ausgehende Anrufe machen?
Ab Business-Stufe ja — z.B. für Termin-Erinnerungen, Reaktivierungs-Calls oder NPS-Umfragen. Wichtig: Outbound zu Privatpersonen ohne Einwilligung ist in DE rechtlich heikel (UWG § 7) — wir helfen, das richtig aufzusetzen.
Drei Branchen, drei Wins.
„Wir haben drei Stationen, das Telefon klingelt non-stop, niemand konnte abnehmen ohne den Kunden im Stuhl zu ignorieren. Jetzt nimmt Voralis Voice ab, vergibt Termine — wir sehen direkt im Kalender, was los ist."
„Notdienst-Anrufe um 2 Uhr nachts: früher musste einer von uns dran. Jetzt triagiert die KI — echte Notfälle landen sofort auf dem Bereitschafts-Handy, der Rest ist am nächsten Morgen abgearbeitet. Wir schlafen wieder."
„Inbound-Leads pre-qualifizieren ohne SDR-Team: Voralis Voice nimmt ab, fragt Budget und Use-Case ab, pusht qualifizierte Leads direkt in HubSpot. Unser AE-Team kommt nur noch zu warmen Calls."
Klingt nach eurem Use-Case?
30-Minuten-Discovery-Call: erzählt euren Use-Case, wir zeigen euch eine Demo, geben eine ehrliche Ersteinschätzung. Wenn passt — Kickoff 1–2 Wochen später.
Discovery-Call anfragen